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Der Anspruch an die Qualität der IT nimmt durch Agilität und Mobilität immer mehr zu. Verfügbarkeit und Performance sind selbstverständlich, neben der…
Zentrale Aufgabe im Service Level Management (SLM) ist es, gemeinsam mit dem Business die Ziele und Ergebnisse zu definieren, die mit einem IT-Service…
Für die IT-Sicherheit besteht akuter Handlungsbedarf: Mit großer krimineller Energie, professionellem Know-how und Künstlicher Intelligenz (KI) werden…