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klaricore bringt Qualitätsschub für ein automatisiertes IT Business Management

klaricore ist ein Tool, das Rohdaten über APIs integriert und Datenpunkte mit wichtigen Key Perfomance Indicators (KPIs), Verträgen und Vertragsverletzungen verknüpft. Die große Stärke liegt in der Berechnung komplexer Metriken. 

klaricore vereinfacht komplexe Daten und stellt sie in zugänglichen Dashboards dar. So können Unternehmen Serviceverpflichtungen, Entscheidungsvalidierungen und Herausforderungen beim Datenverständnis angehen. Mit seinem benutzerfreundlichen Design und seiner hohen Skalierbarkeit ist klaricore eine unkomplizierte Lösung für Unternehmen, die ihre Prozesse und Entscheidungs-findungen verbessern wollen und leistet einen Beitrag zu einem besseren Geschäftsverständnis und betrieblicher Effizienz.

Entdecke klaricore: 

Typische Herausforderungen

Datenkorrelation und -berechnung

Verfehlung der Qualitätsziele in der IT. Hohe Malus Zahlungen.

Beschränkungen der Sichtbarkeit

Kein Überblick über SLA, OLA Zielerfüllung. Provider liefern eigenes Reporting und entziehen sich der Qualitätskontrolle.

Optimierte Wertschöpfungskette

Messdaten sind in einzelnen Datensilos verborgen. Keine Sicht/ kein Verständnis der gesamten Wertschöpfungskette

Manuelle Datenaufbereitung

Hoher manueller Aufwand bei der Erstellung von Berichten, aufwendige Kommentierung von Ereignissen.

klaricore adressiert Herausforderungen mit einem modernen SLM-Ansatz

Einschränkungen der Sichtbarkeit

klaricore adressiert den Reporting-Bedarf von kalkulierten Metriken. Wie IT-Stabilität, Verfügbarkeit, SLAs oder XLAs, Compliance- und Sicherheitsrisiken. Es hilft, bestehende Daten auf ein höheres Verständnisniveau zu bringen. Berechnungen sind einfach einzurichten und wiederverwendbar.

 

Verwaltung von Boni und Strafen

Wenn die IT zu einem kritischen Faktor wird, vereinbaren Anwender*innen und Lieferant*innen Bonusregeln und Strafzahlungen. Die Verwaltung von Geschäftskennzahlen in Echtzeit mit Dashboards und Berichten hilft, Prioritäten im IT-Betrieb zu setzen. klaricore verfügt über Vorlagen und vordefinierte Berechnungen, die eine schnelle Implementierung unterstützen.

Daten Korrelation und Berechnung

 

Im heutigen IT-Betrieb werden wertvolle Daten wenig oder gar nicht genutzt. Die Big Data der Monitoring- und Observability-Lösungen werden zu selten verwendet, um zu bewerten, wie gut Geschäftsprozesse und Anwendungen unterstützt werden. klaricore ändert das. Daten aus beliebigen Quellen können über APIs genutzt werden, was zu einem besseren Verständnis darüber führt, wie IT-Services das Geschäft durch Berechnungen und Zuordnung zu Geschäftsmetriken und Verpflichtungen unterstützen.

Vollständig automatisierte Verwaltung von Service Level Agreements (SLA)

Die meisten Organisationen beschäftigen sich mit SLAs, OLAs, Underpinning-Contracts, XLAs, etc., aber ein effizientes Management ist oft schwierig, es ist immer noch ein sehr manueller und arbeitsintensiver Prozess. Ein zentraler Vorteil von klaricore ist die Automatisierung dieser Aktivitäten, die einen modernen Ansatz zur radikalen Vereinfachung des Vertragsmanagements bietet. 

 

Erreichen Sie Spitzenleistungen mit den umfassenden Content Packs von klaricore

SLA / OLA / XLA
Effiziente Verwaltung von Service-Levels, Verbesserung von Betriebsvereinbarungen, Priorisierung von Benutzererfahrungen, Festlegen und Erreichen von ehrgeizigen Zielen und Gewährleistung einer nahtlosen Einhaltung von Vorschriften. 
GreenIT
Ermöglichen Sie es Ihrer Organisation, umweltbewusste Entscheidungen zu treffen, transparent über Nachhaltigkeitsinitiativen zu berichten, umweltfreundliche Praktiken effizient zu verwalten und ESG-Grundsätze zu berücksichtigen.
SecOps
Effektive Bewertung und Minderung von Sicherheitsrisiken unter Einhaltung von Branchenstandards. Nutzen Sie robuste Berichtsfunktionen, um Ihr Unternehmen vor Bedrohungen zu schützen und die Widerstandsfähigkeit in der sich ständig weiterentwickelnden digitalen Sicherheitslandschaft zu verbessern.

Highlights von klaricore

Wir unterstützen Unternehmen bei der Visualisierung der Leistung ihrer IT-Services

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    Daten Korrelation und Berechnung

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    Bessere Sichtbarkeit

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    Optimierte Wertschöpfungskette

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    Automatische Datenverteilung in mehreren Formaten an mehrere Benutzer

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    API-Integration

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    Offene Plattform - beliebige Datenquelle/ kein Anbieter/ technologieunabhängig

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    Interaktive Datenanalyse und Frühwarnungen im Rahmen von Service Level Agreements verringern Vertragsstrafen

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    Automatisch zugestellter, kundenorientierter Bericht mit Branding

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    Kunden- und Anbietermanagement

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    Anpassbare Inhaltspakete und Module

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    Selbstbedienungsportal mit geschäftlichen und technischen Benutzern

Datenintegration

Business-Apps und Benutzererfahrung

Integriere Daten aus Anwendungen für ein besseres Verständnis und eine höhere Qualität der Nutzererfahrung.

IT Service Management

Nahtlose Integration mit Plattformen für optimierte Daten und zeitnahe Aktualisierungen.

IT-Infrastructure und Cloud-Management

Gewinne Einblicke in die Systemleistung durch die Integration von Daten aus IT-Infrastruktur-management-Tools.

Dateien und Integrationen

Verschaffe den Überblick durch die Integration von Log files, Excel usw. für eine gute Datenabdeckung.

Expertise von klaricore

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    15+ Jahre Erfahrung

    Basierend auf +15 Jahren Erfahrung in der SLM-Automatisierung.

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    Offene Plattform

    Die Plattform ermöglicht eine einfache Prozess- oder Datenintegration.

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    Mehrfacher Einsatz

    SaaS, Managed Service und On Prem.

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#TBM_SLM | Technology Business Management / Service Level Management

klaricore Data Sheet

Kontakt
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Frank Jahn - BizOps Enthusiast

Geschäftsführer - Vertrieb (CSO)
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