In einer zunehmend komplexen IT-Umgebung mit Hybrid- und Multi-Cloud-Infrastrukturen reicht es längst nicht mehr aus, nur reaktive Maßnahmen zu ergreifen. Hier kommen die Lösungen DX Spectrum, DX AppNeta, DX Observability und DX Operational Intelligence (DX OI) ins Spiel. Gemeinsam bieten sie eine vollständige End-to-End-Überwachung, die das Team von der ersten Diagnose bis zur prädiktive Analyse und Automatisierung unterstützt.
Phase 1: Netzwerküberwachung und Fehleranalyse mit DX Spectrum
Alarme in der gesamten IT-Infrastruktur führen das Team zunächst in eine Sackgasse. Der Ursprung des Problems ist unklar, und das IT-Team sieht sich mit einer langen Liste möglicher Ursachen konfrontiert.
DX Spectrum wird aktiviert, um den Ursprung des Problems im Netzwerk zu identifizieren. Die Lösung kartiert automatisch die komplette Netzwerktopologie und erstellt eine visuelle Darstellung aller Abhängigkeiten. DX Spectrum erkennt auch, dass es sich nicht nur um ein einzelnes Gerät handelt - durch Root Cause Analysis (RCA) identifiziert es einen überlasteten Router als die zentrale Ursache und zeigt, welche Switches und Geräte von diesem Fehler betroffen sind.
Folgende Zusatzfunktionen sind dabei im Einsatz:
- Dynamische Topologie-Visualisierung: Dank der automatisierten Erkennung begreift das Team sofort, dass der betroffene Router und seine nachgeschalteten Switches das gesamte Netzwerk beeinträchtigen.
- Intelligente Alarme: Die von DX Spectrum generierten Alarme bieten präzise Informationen und sparen Zeit, indem sie nur relevante Alarme mit Priorität auslösen.
Der IT-Manager atmet kurz auf - sie haben endlich eine Spur. Mit dem Wissen um die Hauptursache kann das Team zielgerichtet handeln und hat innerhalb weniger Minuten den problematischen Router isoliert. Aber schon während sie die Leistung wiederherstellen, fragt sich das Team: wurde wirklich die gesamte Ursache gefunden? Die nächsten Schritte führen zur Remote- und Cloud-Überwachung, um sicherzustellen, dass das Problem umfassend gelöst ist.
Erweiterte Netzwerk-Typologie mit Leaf-Spine-Architektur und mehreren Netzwerksegmenten
Verteilerbereich-Topologie mit redundanten Verbindungen zwischen Netzwerkbereichen
Phase 2: DX AppNeta für Remote- und Cloud-Überwachung
Obwohl das Neztwerk stabilisiert scheint, melden Remote-Mitarbeiter*innen weiterhin Verbindungsprobleme. Die Ursache könnte in einem externen Netzwerkbereich liegen, der durch die interne Netzwerküberwachung nicht vollständig abgedeckt ist.
Hier kommt DX AppNeta als technische Lösung ins Spiel und bietet eine tiefgreifende Überwachung der Netzwerkpfade, die Remote-Benutzer*innen mit Anwendungen und Cloud-Diensten verbinden. DX AppNeta analysiert wichtige Metriken wie Latenz, Round-Trip-Time (RTT) und Paketverlust entlang der End-to-End-Verbindung.
Dabei sind folgende Zusatzfunktionen im Einsatz:
- Pfadüberwachung und Performancemessung in Echtzeit: DX AppNeta entdeckt eine erhöhte Latenz an seinem ISP-Knotenpunkt, was die Verbindung von Remote-Benutzer*innen beeinträchtigt. Dank dieses detaillierten Einblick kann das IT-Team sofort KOntakt zum ISP aufnehmen.
- Netzwerkprotokoll-spezifische Tests: AppNeta führt gezielte Tests durch und zeigt, dass der Datenverkehr auf bestimmten Routen besonders verzögert ist.
Während das IT-Team das Feedback der Remote-Nutzer*innen bearbeitet, findet es heraus, dass der Datenstau bei einem externen Anbieter liegt. Ein Anruf beim ISP wird initiiert, und der Dienst wird nach wenigen Minuten wieder stabilisiert. Die Remote-Mitarbeiter*innen melden sich bald mit guten Nachrichten: Die Verbindungen laufen wieder reibungslos.
Mit DX Spectrum und DX AppNeta hat das Team den Großteil des Problems isoliert und beseitigt. Doch angesichts der großen Abhängigkeit vom Netzwerk und der Cloud-Performance wächst das Bedürfnis nach einer proaktiveren Lösung - und das führt sie zum nächsten Schritt.
AppNeta provides comprehensive, end-to-end visibility across internal and external networks, ISPs, and cloud environements
View end-to-end performance of network connections with continuous metrics like capacity, latency, and data loss as well as voice-specific metrics like loss jitter and MOS values
Application quality dashbaords present performance trends for business-critical apps
Phase 3: Gesamtüberwachung mit DX Observability
Das Problem der Remote-Verbindungen ist gelöst. Nun ist das Team an einem Punkt, an dem eine umfassendere, eine korrelierte Überwachung benötigt wird. Ein ganzheitlicher Überblick, der alle Anwendungen, Netzwerke und Infrastruktur-Elemente in Echtzeit vereint, ist essenziell, um Engpässe künftig schneller zu erkennen.
Als technische Lösung bietet sich hier DX Observability an: Es führt alle Leistungsdaten aus DX Spectrum und DX AppNeta sowie anderen Quellen zusammen und erstellt eine zentrale Plattform für korrelierte Analyse. Es bietet benutzerfreundliche Dashboards und intelligente Alarme, die nur wirklich wichtige Probleme an die Oberfläche bringen.
Folgende Zusatzfunktionen sind hier im Einsatz:
- Korrelierte Datenanalyse: DX Observability verbindet Daten aus verschiedenen Bereichen und zeigt detaillierte Zusammenhänge zwischen Netzwerk- und Anwendungsleistung aus, sodass das Team die Ursachen und Auswirkungen gezielt verfolgen kann.
- Benutzerdefinierte Dashboards: In einem zentralen Dashboard werden die Schlüsselmetriken und SLA-relevanten Daten für die IT übersichtlich dargestellt.
Die IT-Abteilung atmet auf, als sie zum ersten Mal eine vollständige Übersicht aller relevanten Metriken sieht. DX Observability schafft es, das Netzwerkgeschehen als Ganzes verständlich darzustellen, und das Team erkennt: Durch die Kombination von DX Spectrum und DX AppNeta-Daten lässt sich der Zustand der gesamten Infrastruktur transparent abbilden und überwachen.
Mit dem vollständigen Überblick über alle kritischen Metriken stellt das Team fest, dass die Gesamtleistung stabil ist. Doch um sicherzustellen, dass keine Überraschungen auftreten, setzen sie auf prädiktive Analysen und Automatisierung mit DX OI.
Phase 4: Prädiktive Analysen und Automatisierung mit DX Operational Intelligence (DX OI)
Das IT-Team hat zwar die akuten Probleme gelöst, aber ihnen ist bewusst, dass in der kommenden Woche ein Anstieg der Netzwerkbelastung zu erwarten ist. Sie wollen mögliche Engpässe vorhersagen und den Netzwerkverkehr intelligent steuern.
Hier bietet sich als technische Lösung mit DX Operational Intelligence (DX OI) an: DX OI nutzt fortschrittliches maschinelles Lernen und Analytik, um in Echtzeit Anomalien zu erkennen und das IT-Team über potenzielle Engpässe zu informieren. Darüber hinaus bietet DX OI automatisierte Workflows, die Routineprobleme eigenständig beheben.
Als Zusatzfunktionen sind im Einsatz:
· Anomalieerkennung und prädiktive Analysen: DX OI erkennt in den historischen Daten der letzten Woche eine Anomalie und stellt fest, dass die CPU-Auslastung von Netzwerkknoten regelmäßig zu einem bestimmten
Zeitpunkt ansteigt. Frühwarnungen werden erstellt, sodass das Team frühzeitig Maßnahmen ergreifen kann.
· Automatische Skalierung und Selbstheilung: DX OI löst einen automatisierten Workflow aus, der bei hohen CPU-Lasten bestimmte Aufgaben automatisch verschiebt und so die Last verteilt.
Dank DX OI wird die prädiktive Analyse zur Realität: Das Team wird frühzeitig über den Anstieg informiert und kann die nötigen Ressourcen einplanen, um eine Überlastung zu vermeiden. Gleichzeitig laufen selbstheilende Mechanismen im Hintergrund, die sicherstellen, dass keine Leistungseinbrüche auftreten. Das IT-Team hat endlich Zeit für strategische Projekte – weil sie sich weniger mit täglichen Brandlöschaktionen beschäftigen müssen.
DX OI Capabilities
Example DX OI Services Dashboard
Example DX OI Alarms Dashboard
Example DX OI Reports
Fazit: Eine Komplettlösung für IT-Transparenz, Automatisierung und Stabilität
Durch die Zusammenarbeit von DX Spectrum, DX AppNeta, DX Observability und DX Operational Intelligence hat das IT-Team nicht nur aktuelle Probleme gelöst, sondern auch eine umfassende Strategie entwickelt, um zukünftige Vorfälle zu verhindern. Die Story zeigt: Durch diese kombinierten Lösungen profitiert das Team von:
- End-to-End-Überwachung und tiefgreifender Fehleranalyse – Probleme werden schneller identifiziert und zielgerichtet gelöst.
- ganzheitlichem Transparenz und proaktiver Wartung – ein umfassender Überblick sorgt für eine konsistente Leistung und eine stressfreiere Arbeitsumgebung für die IT.
- Automatisierung und prädiktiver Wartung – zukünftige Probleme werden frühzeitig erkannt, automatisiert gelöst und das Netzwerk bleibt stabil.
Am Ende dieses Tages erkennt das IT-Team: Durch die prädiktive und intelligente Überwachung können sie sich endlich auf die Gestaltung und Optimierung ihrer IT-Infrastruktur konzentrieren, anstatt in Alarmen und Problemen zu versinken. Dank dieser Komplettlösung können sie nicht nur in Echtzeit reagieren, sondern auch für die Zukunft planen.
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